Hướng dẫn thanh toán

Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất, Jovie hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán linh hoạt cho Quý khách hàng khi đặt mua sản phẩm trực tuyến.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Đây là hình thức thanh toán đơn giản và phổ biến nhất

Quý khách thực hiện kiểm tra tình trạng ngoại quan kiện hàng khi shipper giao tới.

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận hàng thành công.

2. Thanh toán qua Chuyển khoản Ngân hàng (QR Code / Internet Banking)

Quý khách có thể thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng chính thức của Jovie:

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
• Số tài khoản: 1028.6666.8888 
• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) – PGD Trung Văn, CN Hà Thành
• Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại đặt hàng]

Lưu ý: Khi thanh toán tại trang Checkout, hệ thống sẽ tự động tạo Mã QR VietQR có sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản. Quý khách chỉ cần dùng ứng dụng Ngân hàng quét mã để hoàn tất giao dịch nhanh chóng và chính xác.

3. Thanh toán qua Ví điện tử (Momo / ZaloPay / ShopeePay)

Tại bước Thanh toán, Quý khách chọn phương thức thanh toán bằng Ví điện tử tương ứng.

Hệ thống sẽ hiển thị mã QR hoặc chuyển hướng sang ứng dụng Ví điện tử trên điện thoại.

Quý khách xác nhận thanh toán trên ứng dụng để hoàn tất đơn hàng.

4. Thanh toán qua Thẻ ATM / Thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB)

Jovie tích hợp cổng thanh toán bảo mật dành cho các loại thẻ nội địa (ATM Internet Banking) và thẻ thanh toán quốc tế.

Thông tin thẻ của Quý khách sẽ được mã hóa an toàn tuyệt đối theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS.

Quy trình xác nhận & Xử lý đơn hàng

Đơn hàng COD: Jovie sẽ xác nhận đơn hàng qua SMS/Zalo/Điện thoại và tiến hành đóng gói, giao hàng ngay.

Đơn hàng Thanh toán trước: Sau khi hệ thống nhận được tiền chuyển khoản thành công, trạng thái đơn hàng sẽ tự động chuyển sang “Đã thanh toán”. Jovie sẽ đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày.

Hỗ trợ sự cố thanh toán: Nếu Quý khách gặp sự cố trong quá trình thanh toán (đã trừ tiền nhưng chưa nhận được xác nhận đơn hàng, chuyển nhầm nội dung/số tiền…), vui lòng liên hệ ngay:

Hotline hỗ trợ: 0924 28 6868

Zalo Chăm Sóc Khách Hàng: 0924 28 6868

(Bộ phận CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra và phản hồi trong vòng 15–30 phút).